チルトステアリング

2008年07月09日

こないだ仕事が終わってからヒッキーと車屋さんに行き試乗車に乗ってきましたiconN15iconN30

というのもヒッキーが車を買うからですiconN15icon12kao01

車って同じ車種でもグレードがいくつかあって、グレードによって標準装備が違うんですよねiconN37kao06

で、カタログを見ながらじっくり確認iconN29

わからないところは、カーライフアドバイザーさんに質問iconN19kao02icon23

最近は名刺の肩書きに「営業」って使わないんですねicon10

「カーライフアドバイザー」らしいですicon14icon14

なるほど、納得のアドバイスをしてくれますkao01

ところが、あるところで急にアドバイザーさんに変化が・・・

どうやら「チルトステアリング」がわからなかったようですicon11

大した違いはないとごまかされましたface07

調べるとか上司の方に聞くとか・・・ね??iconN05iconN05

結局、いろいろ車を見せて頂きましたがこのお店で買うのは見送ることにしましたkao09icon23icon07

ちょっとしたことでお客さんとの信頼関係って崩壊してしまいますよねicon15icon15

その場は、お互い笑顔でも。。。kao07icon10

同じような対応をお客さんにしていないか・・・

自分の仕事に置き換えて初心に帰れた出来事でしたiconN37

ちなみに、チルトステアリングiconN04

ハンドルの高さを上下に調節できる装備のことでした。
(同メーカー他店のカーライフアドバイザーさん情報)


Posted by エイブルネットワーク堅田店 at 16:20Comments(0)TrackBack(0)